某電信設(shè)備制造企業(yè)人力資源咨詢案例

發(fā)布者:世紀(jì)縱橫管理咨詢公司瀏覽次數(shù):1618

項目背景:

客戶是著名電信設(shè)備制造企業(yè),下設(shè)各通信分公司,多家控股子公司和研發(fā)中心。該公司屬于國內(nèi)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的信息產(chǎn)業(yè)高科技骨干企業(yè)在"全國電子信息百強企業(yè)"中排名前20位。公司由事業(yè)單位向以市場為導(dǎo)向的公司轉(zhuǎn)型,由注重行政管理轉(zhuǎn)而注重業(yè)務(wù)管理,到市場化運作,對管理機制和觀念都產(chǎn)生了較大的沖擊。因此,如何順利轉(zhuǎn)型,如何盡快適應(yīng)環(huán)境的變化,對現(xiàn)有人員,特別是管理人員提出了更高的要求和希望,該公司希望通過人力資源項目的引入來改變?nèi)藗兊挠^念和習(xí)慣,提高效率和素質(zhì),在工作中能夠創(chuàng)造出好的業(yè)績。

主要問題:

1、雖然進(jìn)行了調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、薪酬改革、末位淘汰等工作,但只是有了框架和概念,執(zhí)行走了彎路。

2、在逐步轉(zhuǎn)向以市場為中心、以客戶為導(dǎo)向的架構(gòu)中,存在本位主義,目標(biāo)責(zé)任不明確,開會相互指責(zé),推責(zé)任,效率低。

3、在干部隊伍建設(shè)中,公司的二、三級經(jīng)理做的虛,管人多,做事少;

4、公司不缺理論型人員,而是缺少技術(shù)帶頭人,因此,必須引入技術(shù)帶頭人,建立市場化的薪酬待遇水平,才能適應(yīng)競爭的需要。但公司現(xiàn)有環(huán)境難以吸引到人才,沒有好的愿景和機制,人才也很難留住;

5、員工的行為不規(guī)范,隨意性大,領(lǐng)導(dǎo)想要的報表要了很久才能報上來,信息還不全。

6、公司人員綜合素質(zhì)較低,心態(tài)與人際交流都存在問題,思想無法發(fā)揮,希望能通過項目改進(jìn)工作心態(tài)、與人交往等方面,怎樣快樂的工作,改變壓抑的氣氛,倡導(dǎo)積極、樂觀的心態(tài)。

解決方案:

1、通過實施員工職業(yè)化管理,促進(jìn)公司員工業(yè)務(wù)行為的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,提高員工職業(yè)化水平,建設(shè)高績效、職業(yè)化的員工隊伍。

2、規(guī)范各級管理者的管理行為,明確管理者應(yīng)該做什么及如何做,理清崗位職責(zé)和目標(biāo),提高效率。

3、開放多條職業(yè)發(fā)展通道,激勵員工,不斷挖掘員工潛力,促進(jìn)員工自我提高,增強公司員工培訓(xùn)的針對性和有效性。

4、建立并完善公司信息控制管理制度,建立工作匯報關(guān)系和提高信息質(zhì)量。

項目成果:

《人力資源管理診斷報告》、《戰(zhàn)略性人力資源管理提升建議》、《部門職責(zé)清單》、《崗位說明書匯編》、《崗位價值評估結(jié)果與薪級薪檔表》、《崗位序列劃分與內(nèi)部職稱通路設(shè)計》,以及相關(guān)人力資源管理制度,幫助企業(yè)建立起規(guī)范化的人力資源體系,并獲得客戶好評。

客戶評價:

世紀(jì)縱橫為客戶企業(yè)身定做了一套科學(xué)、有序、專業(yè)、可供實操的方案,根據(jù)客戶的實際情況做出科學(xué)的方案,在這個項目里,我們能夠感受到的,不僅僅是專業(yè)、高效、謙虛、充滿活力,更加重要的是,我們能感受到一種強烈的責(zé)任心。我們會和世紀(jì)縱橫保持長期的合作關(guān)系。