某著名家具生產(chǎn)商連鎖經(jīng)營咨詢案例

發(fā)布者:世紀(jì)縱橫管理咨詢公司瀏覽次數(shù):1618

項(xiàng)目背景:

客戶是中國規(guī)模最大的家具生產(chǎn)商之一,集家具研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體。公現(xiàn)已發(fā)展到28個(gè)生產(chǎn)分廠、20多個(gè)駐外辦事處、3000多家專賣店。產(chǎn)品連續(xù)多年暢銷全國,并遠(yuǎn)銷歐美、東南亞多個(gè)國家和地區(qū)。在客戶的也許迅速發(fā)展的同時(shí),國內(nèi)同類企業(yè)也在迅速成長,和客戶的規(guī)模差不多,也在積極尋求發(fā)展,努力擴(kuò)大市場占有率,公司高層認(rèn)識(shí)到,只有通過連鎖發(fā)展,比對手更快更好的成長,才能擴(kuò)大市場占有率,才有生存和可持續(xù)發(fā)展的空間。

主要問題:

在復(fù)雜多變的行業(yè)競爭格局中,怎樣的營銷模式是最優(yōu)選擇?如何制定連鎖發(fā)展戰(zhàn)略,通過采用連鎖經(jīng)營,變無形資產(chǎn)為有形利潤?如何實(shí)現(xiàn)低風(fēng)險(xiǎn)資本擴(kuò)張,提升品牌形象和品牌資產(chǎn)。

解決方案:

世紀(jì)縱橫在全面分析客戶的品牌、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、運(yùn)營優(yōu)勢和現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,從兩個(gè)方面提出了客戶的連鎖經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃:一方面,規(guī)范發(fā)展直營分公司和直營店,迅速把產(chǎn)品品牌推廣到各地方市場,掌控終端,并未加盟店做好示范工作,并設(shè)置直營公司開設(shè)的具體時(shí)間規(guī)劃。另一方面,發(fā)展加盟商,設(shè)置直營公司的目標(biāo)市場范圍和職權(quán),加盟分公司的目標(biāo)市場范圍和職權(quán),制定嚴(yán)格的加盟商篩選標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)營實(shí)力、資金實(shí)力和人員素質(zhì)評(píng)價(jià)機(jī)制。在確定了連鎖經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃之后,為了保證連鎖加盟體系能夠有效的運(yùn)行,世紀(jì)縱橫還為客戶制定了一套完整具體的連鎖加盟體系管理制度,內(nèi)容包括:設(shè)置統(tǒng)一的生產(chǎn)、服務(wù)、企業(yè)形象等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);完整的人力資源管理培訓(xùn)體系;產(chǎn)品服務(wù)的質(zhì)量維護(hù)體系;加盟店的后續(xù)服務(wù)與支持手冊;建立企業(yè)管理學(xué)院,持續(xù)提升總部、直營分公司、加盟店的管理水平。

項(xiàng)目成果:

世紀(jì)縱橫的連鎖經(jīng)營管理方案幫助企業(yè)建立了從產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)制造、物流、銷售、到顧客售后服務(wù)的有效地連鎖經(jīng)營運(yùn)營體系和管理體系,這些體系大大提高了客戶的盈利能力,增強(qiáng)了企業(yè)效益,提高了顧客滿意度,也提高了企業(yè)的品牌價(jià)值,項(xiàng)目成果得到了客戶的積極評(píng)價(jià)。

客戶評(píng)價(jià):

世紀(jì)縱橫進(jìn)場的時(shí)候,正是我們面對市場競爭進(jìn)退兩難的時(shí)候,你們的專業(yè)知識(shí)和技能幫助我們度過了難關(guān),幫助我們做出了正確的投資決策和連鎖發(fā)展戰(zhàn)略,避免了我們的戰(zhàn)略失誤。