為什么兄弟手足情維系不了越來(lái)越大的企業(yè)?
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能一起打仗,卻難以一起享福,導(dǎo)致很多合伙人熬過了“跪著求生”的創(chuàng)業(yè)最難時(shí)期,卻在收獲成功時(shí)變成散伙人。
新東方當(dāng)年的“散伙”就是個(gè)典型案例!
俞敏洪在自己新書中,反思當(dāng)年徐小平、王強(qiáng)離開的這段歷史時(shí),他自曝:曹操比劉備更適合當(dāng)創(chuàng)始人,所以,我將徐小平請(qǐng)出了董事會(huì)!
這篇以曹操和劉備為例,講團(tuán)隊(duì)管理的文章,值得創(chuàng)業(yè)者一讀。
如果新東方剛成立就用王強(qiáng)、徐小平,基本上這個(gè)公司就會(huì)死掉!
我有一個(gè)觀點(diǎn),要根據(jù)不同時(shí)期、不同發(fā)展階段,用不同的人。
比如新東方之所以后來(lái)能夠做大,其中一方面的原因就是沒有從一開始就請(qǐng)王強(qiáng)、徐小平回國(guó)幫我。如果一開始就用他們的話,這個(gè)公司可能會(huì)很快死掉。因?yàn)槲覠o(wú)法領(lǐng)導(dǎo)他們,也付不起讓他們滿意的薪水。
所以,我剛成立新東方的時(shí)候,用的都是家族成員,比如我的姐夫,我老婆的姐夫,等等。
在這段時(shí)間,新東方當(dāng)然沒有什么所謂的現(xiàn)代化結(jié)構(gòu),但那時(shí)候,你不需要監(jiān)控你的財(cái)務(wù),即便他天天貪污你的錢,反正肥水也沒有流入外人田。
工作也不用計(jì)算時(shí)間,因?yàn)槎际怯H人。但是,如果一直這樣下去,就會(huì)出大問題。
比如不利于管理。隨著新東方的發(fā)展壯大,公司不斷引進(jìn)外來(lái)人才,家族成員的文化水平和管理經(jīng)驗(yàn)都不足,卻還要亂插手,其他員工很容易沒有尊嚴(yán)感,不管是職業(yè)經(jīng)理還是老師,他們都長(zhǎng)久地忍受這種情況。
從1995年以后,我就深刻意識(shí)到家族成員會(huì)變成新東方的發(fā)展障礙?;诖耍业絿?guó)外把大學(xué)同學(xué)、中學(xué)同學(xué)招回來(lái),他們從才氣到能力,都蓋過了我的家族成員。
借助他們的力量,我把家族成員清理出了新東方,成功將新東方推進(jìn)了新的發(fā)展階段。
曹操比劉備更適合當(dāng)創(chuàng)始人,所以,我將徐小平請(qǐng)出了董事會(huì)
關(guān)于如何管理公司,如何籠絡(luò)人心,我在創(chuàng)業(yè)之初也讀了不少相關(guān)的書籍,然而,我平時(shí)讀得最多的還是那些古代經(jīng)典,如《老子》《孟子》《三國(guó)演義》。
我在讀《三國(guó)演義》的時(shí)候,反復(fù)琢磨為什么曹操和劉備會(huì)成為天下梟雄。
曹操是一個(gè)普通士兵、一個(gè)小官,劉備純粹就是一個(gè)鄉(xiāng)下人,但最后他們各霸一方天下。
曹操手下有一大幫偉大的人物,他本身就很偉大;
劉備手下也有一大幫偉大的人物,劉備也很偉大。
為什么曹操對(duì)關(guān)公那么好,關(guān)公還要過五關(guān)斬六將,非到劉備那兒去?
曹操手下的人,不管劉備怎么拉攏,也不到劉備手下去?
這形成了中國(guó)歷史上最著名的人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)。
研究曹操和劉備這兩個(gè)人為什么能稱霸一方,我發(fā)現(xiàn),他們得天下,劉備偏重人情,用人情來(lái)拉攏人,結(jié)拜兄弟共打天下; 曹操偏重利益,沒跟任何人結(jié)拜過兄弟,他有智慧,有思想,有人品,但是他更多用的是利益和規(guī)矩。
我當(dāng)初請(qǐng)朋友們回來(lái)共建新東方,每人分管一個(gè)領(lǐng)域,自己賺錢自己花,所以沒有利益上的沖突,人情與利益兼顧。
我認(rèn)為好朋友一旦陷入利益糾紛,友誼就玩完兒了。所以他們從國(guó)外一回來(lái),我就選擇讓每人承包一塊業(yè)務(wù),在新東方這個(gè)屋底下各干各的......
后來(lái),新東方的事業(yè)不斷發(fā)展變化,使得原有的利益格局被打破,需要重新進(jìn)行公司化改造,個(gè)人的利益面臨重新分配。
任何人面對(duì)利益變動(dòng),都會(huì)有心態(tài)上的失衡。比如有些部門,原來(lái)的地盤沒了,新的地盤還沒分到,心里落空; 外面的管理人員引進(jìn)來(lái),下面的人員成長(zhǎng)起來(lái),“老人”地位削弱,等等。
后來(lái),在新東方經(jīng)過股份改造引發(fā)的高層危機(jī)之后,我不得不正面處理與徐小平、王強(qiáng)的利益關(guān)系。這時(shí)候我意識(shí)到,需要建立一個(gè)新的組織結(jié)構(gòu),各歸其位,才能把每個(gè)人的特長(zhǎng)發(fā)揮到極致。
大企業(yè)的內(nèi)部管理十分復(fù)雜,很有必要借助制度對(duì)員工的行為加以規(guī)范,這是企業(yè)發(fā)展的必然規(guī)律。
在友情為基礎(chǔ)的結(jié)構(gòu)里,你不能下命令、不能指揮,只能通過友情來(lái)權(quán)衡利益和權(quán)力,很可能形成一個(gè)矛盾圈和是非圈。
這個(gè)問題如果得不到及時(shí)解決,新東方很可能做不下去。
上市之前的那些年,我始終在利益和人情中間玩中庸、找平衡,結(jié)果搞得筋疲力盡、狼狽不堪。于是開始希望用嚴(yán)厲的美國(guó)上市公司管理規(guī)則來(lái)規(guī)范內(nèi)部,以制度說話,避免人情和利益糾葛重現(xiàn),實(shí)現(xiàn)自身的救贖,讓企業(yè)順利發(fā)展。
最后,我們做出決定,請(qǐng)徐小平離開董事會(huì),創(chuàng)業(yè)元老也一一退出了管理層,迎來(lái)更加職業(yè)化、專業(yè)化的經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)。
這是超越了兄弟情誼,更多依賴切切實(shí)實(shí)的利益拼建起來(lái)的嶄新結(jié)構(gòu)。
所有關(guān)系都在重新定義
現(xiàn)在,我喜歡新東方的人為了利益來(lái)和我叫板,因?yàn)樗麑?duì)自己價(jià)值的估計(jì),和我對(duì)他價(jià)值的估計(jì)都可能存在失誤,叫板能幫助我們雙方達(dá)成平衡。
事實(shí)上,這個(gè)時(shí)代使每一個(gè)人都變得更加有尊嚴(yán)。如果到現(xiàn)在為止你還覺得自己被欺負(fù)、被壓迫了,那只能說明你對(duì)自己的定位不對(duì)。
在這個(gè)一切關(guān)系都重新定義的時(shí)代,
誰(shuí)把自己當(dāng)老板看,誰(shuí)死得最快;
誰(shuí)把自己當(dāng)雇員看,誰(shuí)這輩子最沒出息!
來(lái)源:金錯(cuò)刀
2020
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閆同柱陳威如曹仰鋒
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